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Imagine ter o poder de gerenciar seu dinheiro e benefícios sociais na palma da mão, de qualquer lugar, sem enfrentar filas ou burocracias.
O Caixa Tem surgiu para facilitar a vida de milhões de brasileiros, mas é normal esbarrar em problemas de login, bloqueios e atualizações.
Se você já se sentiu travado na hora de entrar no app, respire aliviado: neste guia completo, você vai aprender, passo a passo, como baixar, instalar, desbloquear e resolver os principais erros do Caixa Tem diretamente no seu celular.
Lançado em 2020 para agilizar o pagamento de benefícios na pandemia, o Caixa Tem tornou-se, hoje, muito mais do que um app de auxílio emergencial. Ele é a porta de entrada para uma conta digital gratuita da Caixa Econômica Federal, desenhada especialmente para inclusão financeira de quem precisa de soluções simples e sem custos.
Com sua conta digital no Caixa Tem, você pode:
Receber benefícios sociais (Bolsa Família, Auxílio Gás, PIS/Pasep, entre outros)
Fazer transferências via Pix e TED para qualquer banco
Pagar boletos e contas de consumo (água, luz, telefone…)
Consultar saldo e extrato em tempo real
Sacar sem cartão em caixas eletrônicos e lotéricas
Usar cartão pré-pago virtual e físico com chip, para compras online e em estabelecimentos
Android: acesse a Play Store, busque por “Caixa Tem” e toque em “Instalar”.
iOS: abra a App Store, procure “Caixa Tem” e selecione “Obter”.
Requisitos: tenha ao menos 100 MB de espaço livre e sistema operacional Android 5.0 ou iOS 12.0 (ou superior).
Primeiro acesso: após a instalação, abra o app e insira seu CPF. Você receberá um código de validação por SMS para confirmar que é realmente você.
Caso tenha esquecido a senha, o app esteja bloqueado ou você precise atualizar seus dados, siga este fluxo 100 % online:
Abra o Caixa Tem e toque em “Esqueci minha senha” ou “Desbloquear conta”.
Via WhatsApp: selecione a opção de atendimento pelo WhatsApp e envie fotos do seu documento (RG ou CNH) e uma selfie.
Validação biométrica: o sistema fará o reconhecimento facial; siga as instruções na tela até concluir.
Nova senha: crie uma senha de 6 dígitos e confirme.
Acesso restabelecido: volte à tela de login, informe CPF e nova senha para entrar normalmente.
Dica de segurança: nunca compartilhe sua senha e verifique se o download do Caixa Tem foi feito em lojas oficiais para evitar clones maliciosos.
Qualquer brasileiro maior de 18 anos com CPF regularizado pode usar o aplicativo, mesmo sem agência ou conta em outro banco. Além disso, beneficiários de programas sociais têm a conta criada automaticamente:
Bolsa Família
Auxílio Gás
FGTS Emergencial
PIS/Pasep
Programa Pé de Meia (incentivo à permanência escolar)
Importante: nome negativado não impede o uso do Caixa Tem.
Além dos serviços básicos, o Caixa Tem evoluiu e hoje permite:
Cartão pré-pago físico com chip: receba em casa e utilize em débito em qualquer estabelecimento.
Crédito e microcrédito: simule e solicite empréstimos diretamente pelo app.
Depósitos externos: receba Pix e TED de qualquer banco, como numa conta corrente tradicional.
Notificações em tempo real: fique por dentro de cada movimentação.
Atualização cadastral online: mude endereço, telefone e foto sem sair de casa.
Agora que você domina o básico — do download ao desbloqueio — siga adiante para:
Personalizar seu perfil: atualize foto e dados de contato.
Solicitar cartão físico: peça o cartão pré-pago e aproveite mais liberdade.
Explorar o crédito: conheça as opções de crédito e facilite seus planos.
Na próxima seção, vamos entrar em detalhes no cadastro inicial, mostrando cada etapa com capturas de tela e dicas extras para evitar erros comuns. Prepare seu celular e siga com a gente!