Caixa Tem: Como baixar e instalar

Para começar a utilizar o Caixa Tem, é necessário baixar e instalar o aplicativo corretamente no seu celular.

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O processo é simples e pode ser feito diretamente na loja de aplicativos oficial do seu dispositivo (IOS) ou (ANDROID). Abaixo, seguem os passos detalhados para garantir uma instalação bem-sucedida.

1- Acesse a loja de aplicativos conforme o seu sistema operacional:

Abaixo o link:

Android: Google Play Store

iPhone (iOS): App Store

Ou se preferir: na barra de pesquisa, digite “Caixa Tem” e toque no resultado correto.

Fique atento para sempre baixar na loja oficial. Para Baixar o App Caixa TEM, não é cobrado nenhum valor, o Aplicativo é Gratuito.

2 – Instale o Aplicativo:

Clique em “Instalar” e aguarde o download ser concluído.

Após a instalação, abra o aplicativo e siga para o próximo passo de cadastro e configuração.

Possíveis problemas ao baixar e soluções:

Por se tratar de tecnologia é possível ocorrer alguns problemas, mas fique tranquilo. Abaixo está alguns dos erros comuns e como resolver:

• Se o aplicativo não instala: verifique se há espaço suficiente disponível no armazenamento do celular.
• Certifique-se de que o sistema operacional do seu aparelho está atualizado para a versão mais recente suportada pelo Caixa Tem.
• Caso o download não inicie, tente reiniciar o dispositivo e acessar novamente a loja de aplicativos.

Como cadastrar a senha no Caixa Tem

Para garantir a segurança da sua conta e liberar o acesso, é necessário cadastrar uma senha ao acessar o Caixa Tem pela primeira vez. Siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Caixa Tem e clique em “Cadastre-se”.
   
2. Após inserir seus dados pessoais e confirmar o e-mail, o app solicitará a criação de uma senha.
   
3. Escolha uma senha segura com pelo menos 6 caracteres, incluindo letras e números.
   
4. Confirme a senha digitando-a novamente no campo solicitado.
   
5. Clique em “Confirmar” e aguarde a validação do sistema.

Dicas para uma senha segura:

• Evite utilizar datas de nascimento, sequências numéricas fáceis (como 123456) ou palavras óbvias.
• Anote sua senha em um local seguro para evitar esquecimentos.
• Caso precise alterá-la no futuro, utilize a opção “Recuperar senha” na tela de login do aplicativo.

Como liberar o acesso pelo celular (envio de documento e validação do Token)

Se o seu acesso estiver bloqueado ou for necessário validar a identidade, siga estas etapas:

1. No Caixa Tem, ao tentar acessar sua conta, pode surgir a opção “Liberar Acesso”.
   
2. Clique nessa opção e siga as instruções na tela.
   
3. O aplicativo solicitará o envio de um documento de identidade (RG ou CNH).
   
4. Tire uma foto nítida e legível do documento, garantindo que todas as informações estejam visíveis.
   
5. Após o envio do documento, o app pode solicitar a validação facial, onde você precisará tirar uma selfie em tempo real para confirmar sua identidade.
   
6. O próximo passo é a validação do Token, onde a Caixa enviará um código de verificação por SMS ou e-mail cadastrado.
   
7. Digite o código recebido no aplicativo para confirmar a validação.
   
8. Após a análise e aprovação da Caixa, seu acesso será liberado e você poderá utilizar o aplicativo normalmente.

Abaixo, veja os detalhes para abrir um Poupança Digital do Caixa tem e como acessar os Canais de atendimento Caixa.